Quản lý bảo hành

Điều phối các ca bảo hành giữa trạm và nhân viên kỹ thuật chính xác, tối ưu, nhận ca nhanh chóng.

Quản lý các ca bảo hành theo trạng thái từ lúc Mới tạo đến Hoàn thành, giúp theo dõi tiến độ xử lý và các vấn đề còn vướng mắc khi xử lý bảo hành.

Theo dõi và quản lý các lỗi gặp phải của mỗi loại Dòng sản phẩm (Model). Dễ dàng phát hiện ra các lỗi hay gặp phải, đánh giá sản phẩm, nhân viên kỹ thuật xử lý.

Quản lý đầu vào và đầu ra linh kiện tại kho tổng LK, xử lý đề xuất linh kiện của trạm và kỹ thuật viên duyệt theo yêu cầu, ghi nhận linh kiện được xử lý tại mỗi ca bảo hành.

Linh kiện được trạm và kỹ thuật viên đề xuất theo nhu cầu sử dụng, và được xử lý duyệt qua Quản lý của nhãn.

Thống kê hoàn xác theo nhu cầu sử dụng thực, truy xuất dữ liệu đã sử dụng linh kiện, huỷ hoặc hoàn xác theo nhu cầu.

Cấu hình, chính sách khoảng cách, lượt đi lại bảo hành của trạm và kỹ thuật viên

Áp dụng chi phí bảo hành cho từng dòng sản phẩm, từng mã lỗi của dòng sản phẩm

Dễ dàng tuỳ chỉnh và cấu hình các chi phí liên quan khác đến bảo hành của Nhãn hàng

Hệ thống đồng bộ thông tin quy trình chăm sóc khách hàng với các hệ thống CRM, DMS

Kết nối xử lý với quy trình xuất hoá đơn của kế toán theo yêu cầu của nhãn hàng với các phầm mềm ERP

Kết nối tồn kho xuất nhập với số liệu của từng kho